1、職場溝通是虛詞，「上班就是一個不斷談判的過程，」理解這點，日子會好過很多。
2、為什麼好多人講話都是在用被動語態？例如，我被我老闆罵了一頓、我被我同事氣死。你看這些人講話用字，沒有一件事他是自發的，這是一個被動的人，他的一切都是別人造成的，他才會一直用被動語氣來講事情。這樣的人，當他需要做決定時，要如何做決定？你要做自己的主人，唯一的方法就是主動，靠著被動是無法當自己的主人。
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「溝通」或「談判」──我並不太覺得在字眼裡琢磨，是一件有意思的事。因為很多時候，差異在於一開始對於字詞的認知就有不同。語言符號注定永遠不再可能指向真實。
但是就回到最常有的想像意涵去指稱，我覺得用「談判」這個詞彙來代替「溝通」，的確很有警醒作用。畢竟講到談判，很難不想到「傷感情」；而「溝通」老是期待可以是「平和」的。
有了反正得傷感情的覺悟，就不用再綁手綁腳、被佔盡便宜、抱恨內傷。
真的，頂多是雙方都比較接受的「好」談判。只要一方覺得不爽，那真的沒溝「通」，只是某方被判「輸」而已。
與這有點相關、又不太一樣的個人職場聯想經驗是：我不再期待要「溝通」誰，讓對方能因此更清楚明白。很多人能不能理解根本不是重點，重點是根本沒有打算要去接受。我之所以費力，不是沒有打通他的理解力，而是對於讓他接受的這場談判，是我輸了──這次工作的結果，他或許被判定做爛了、做輸了；但他沒打算要輸了「自己應該需要改善」的談判。
也不用絞盡腦汁照顧對方成就感，認為共榮或許能激起他的責任感。有些人真的就是廢！（這句必須粗體加底線）認清這點，不用想盡法子、不用生氣。
另一個體悟是：對於根本我沒有話語權的對象，也不用期待溝通，因為談判都不能有籌碼，就更別自我美化是溝通。當對方已經掌握絕對的權力，要做的是別將個人的好心情也免費送他。我能有的，只有我的心情自由。
喔！對了！看到某些人會採取卑微奉承到底，我是覺得也沒有必要。他才不會因為你低聲下氣，就多讓利一點。何必連尊嚴也送去呢？彼此不帶情緒，趕快把案子了結，才是好對策。
想來，這也可以連結到第2點：在這處處要用「被動式」的職場裡，讓我們至少在心情、尊嚴、思想上，擁有「主動式」吧！（天真假樂觀式結尾）
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另外，不只是在職場，在各種人際關係中，這幾年我越來越有意識的做一種對我來說很難的練習：練習不再因為很容易感知到對方的情緒變化，就先一步退縮回來，避免對方有任何受傷的感覺。
每一次我心裡都無比的累，可是我覺得這樣的練習有必要。以為別人會受傷，是太輕視別人的能力，也太高估自己；畢竟我也沒比較有能耐好好忍著，或者我一開始根本就錯判對方的情緒。這種界線練習，最重要其實是先看清自己啊。
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有個編劇說她自己因為職業訓練使然，很能讀懂別人的潛台詞，常常在心裡暗忖：你不要再假了好不好，我都看得出來耶！
後來，她漸漸有個體悟：人本來就是虛偽的。不能寫作的時候需要它，平常又摒棄它，那本來就是人的一部分。
聽了她說的，覺得還真的蠻有道理啊！──若你感覺到什麼，平心靜氣就好，站好自己的位置就好。
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