1、職場溝通是虛詞，「上班就是一個不斷談判的過程，」理解這點，日子會好過很多。
2、為什麼好多人講話都是在用被動語態？例如，我被我老闆罵了一頓、我被我同事氣死。你看這些人講話用字，沒有一件事他是自發的，這是一個被動的人，他的一切都是別人造成的，他才會一直用被動語氣來講事情。這樣的人，當他需要做決定時，要如何做決定？你要做自己的主人，唯一的方法就是主動，靠著被動是無法當自己的主人。
──摘自：蔡康永
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「溝通」或「談判」──我並不太覺得在字眼裡琢磨，是一件有意思的事。因為很多時候，差異在於一開始對於字詞的認知就有不同。語言符號注定永遠不再可能指向真實。
